Dịch vụ Bảo hành – Bảo trì nhằm hỗ trợ người sử dụng kéo dài thêm thời gian sử dụng, nâng cao tuổi thọ của các sản phẩm thiết bị, tiết kiệm một khoản chi phí mua sắm mới của đơn vị.
Với đội ngũ nhân viên, kĩ thuật viên chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn cao, tâm huyết với nghề và sự nhiệt tình trong công việc, chúng tôi cam kết đưa lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo cho các máy móc thiết bị của Quý khách luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất, giảm thiểu sự gián đoạn trong công việc do những hỏng hóc không đáng có của máy móc thiết bị gây ra.

Khi thực hiện công việc bảo trì, chúng tôi làm gì?

Tùy vào từng thiết bị (máy photocopy, máy in, máy fax đa chức năng, …) sẽ có nhiều thao tác nghiệp vụ khác nhau để đảm bảo cho từng thiết bị hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ.

Có thể khái quát một số công việc chính như sau:
- Kiểm tra, cân chỉnh và vệ sinh máy định kỳ (phần mềm và phần cứng) một tháng một lần.
- Đến kiểm tra, sửa chữa (miễn phí) vào bất cứ lúc nào máy gặp trục trặc.
- Giám định chi tiết và báo giá vật tư, linh kiện (cần thay thế) chính phẩm với mức giá ưu đãi cho Quý khách.
- Cung cấp cho khách hàng những hướng dẫn sử dụng máy cần thiết.

Hình thức tham gia dịch vụ
Công ty Thanh Nam hiện có hai hình thức dịch vụ bảo trì sản phẩm:
- Bảo trì miễn phí: Khi mua sản phẩm máy photocopy của chúng tôi, Quý khách sẽ được bảo trì miễn phí sản phẩm trong 12 tháng.
- Bảo trì có phí: Nhận kí hợp đồng bảo trì máy photocopy và các loại máy văn phòng.

Thời gian hỗ trợ khách hàng bảo trì sản phẩm
- Giờ hành chính tất cả các ngày (trừ chủ nhật) trong trường hợp thông thường.
- Ngoài giờ hành chính (24/24h) tất cả các ngày trong trường hợp khẩn cấp.
 
Hãy gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết!

CÔNG TY CP TM THANH NAM - TẬP ĐOÀN HSTC
Add: 168 Khuất Duy Tiến - Phường Thanh Xuân Trung - Quận Thanh Xuân - Hà Nội
(Trung tâm kỹ thuật đa ngành)
Tel: (84.4) 35145 888
Fax: (84.4) 35144 413
Email: info@thanhnam.com.vn
Web: www.thanhnam.com.vn